20 фоток - бесплатно!

Удобная версия для чтения и печати Добавить страницу в Избранное

Ведение бизнеса вдали от дома

Как правило, необходимость поездки в другой город, даже на несколько дней, приводит в ужас всякого e-коммерсанта.

Потому что несмотря на массу автоматизаций (автоответчики, авторассыльщики, автоматический прием платежей и пр.) важно регулярно появляться в онлайн: как минимум, чтобы отвечать на текущие письма, а иногда и отслеживать оплату, высылать товар и пр.

Что и говорить, максимально допустимая задержка с ответом на e-mail - 24 часа. Если Вы за сутки не ответили на письмо потенциального клиента- у него закрадывается подозрение, что Вы подходите к компьютеру раз в неделю, и желание иметь с Вами дело- резко уменьшается. А сколько в интернете "сайтов-мертвяков" с коммерческими предложениями, владельцы которых уже давно забыли про них!

Недавно мне также пришлось на пару недель уехать из города. Нотбука у меня нет, да и если бы был- брать бы не стал: во-первых, случаи всякие бывают, а во-вторых - подключиться к Интернету через свой нотбук в чужом городе гораздо сложнее и хлопотнее, чем через Интернет-кафе.

В общем, передо мной стоял ряд несложных задач:

1. регулярно проверять почту, отвечать на важные письма клиентов;
2. заходить в свой акаунт виртуального офиса, чтобы выписывать счета и отсылать их клиентам, проверять оплату и пр.;
3. иметь доступ к WebMoney, на случай если понадобится что-то оплатить;

Рассмотрим решение каждой из них:

Электронная почта

Для работы я использую четыре почтовых ящика: два провайдерских, служебный и на mail.ru. Сложность была в том, что один из них (самый важный) не имел веб-интерфейса.

Поэтому я использовал акаунт на mail.ru. Ранее я использовал его для подписки на рассылки и малонадежных контактов, при этом я практически никогда не заходил на него, так как включил в нем функцию "Пересылка сообщений" на один из провайдерских почтовых ящиков.

Не все знают, что акаунт на mail.ru содержит замечательную функцию "СБОРЩИК СООБЩЕНИЙ"- Вы задаете свой почтовый сервер, логин и пароль- и сервер mail.ru будет с заданной Вами периодичностью заходить в Ваш акаунт и забирать почту на Ваш акаунт в mail.ru. Можно также указать удалять исходные сообщения, но я предпочел этого не делать, т.к. копии писем мне иногда требуются в дальнейшей работе. Если Вы решите поступить так же, то обратите внимание, чтобы объем Ваших почтовых ящиков был достаточен, чтобы не быть переполненым входящей корреспонденцией за время Вашего отсутствия.

Кроме того, я использовал функцию "ФИЛЬТРАЦИЯ", для того  чтобы сразу удалять из "Входящих" малозначительные почтовые сообщения (рассылки п р. ). Я просто указал удалять сообщения с названиями рассылок в теме письма.

Для проверки, я отправил на каждый из акаунтов электроное письмо. Через несколько часов я проверил акаунт на mail.ru- все письма были собраны в папке "Входящие" - отлично, работает !

Итак первый шаг сделан.

Рабочие материалы

Но было одно немаловажное обстоятельство. 80% писем от клиентов содержат в себе одинаковые вопросы. У меня уже есть стандартные шаблоны ответов на них. И мне нужно иметь "под рукой" эти шаблоны, так как они значительны по размерам и каждый раз набирать их с клавиатуры очень долго. Но я не был уверен- позволят ли мне работать с дискетой в Интернет клубе, или не возникнет ли иных препятствий.

Поэтому я "слил" все шаблоны в один текстовый файл и ... выложил его на свой сайт. Разумеется, на этот документ не было ссылок со страниц сайта, поэтому его мог вызвать лишь тот, кто знал его полный адрес- то есть я. Учтите, что адреса открываемых страниц, а также сами страницы, могут сохраняться в кеше браузера и просмотрены другими пользователями. Поэтому если Вы решите выложить, указанным способом, необходимые Вам файлы, содержащие конфиденциальную информацию, то предварительно заархивируйте файлы в архив с паролем. И если Вы из распаковывали на локальный компьютер, то не забудьте их удалить.

И еще одно замечание: поскольку отвечать на письма Вам придется с акаунта mail.ru, то желательно, чтобы Ваша учетная запись состояла из Вашего имени-фамилии(организации) - тогда полный адрес будет не "абракодаброй", а узнаваемым, типа "ivan_petrov@mail.ru". Кроме того, в настройках акаунта обязательно укажите Ваше полное ФИО и организацию, с тем, чтобы у Ваших писем в поле "От кого" стояло не "ivan_petrov", а "Иван Петров (petrov.ru)".

Забегая вперед, скажу что, отвечая на письмо, я указывал свой почтовый адрес в поле "Копия", с тем , чтобы копия сообщения отправлялась на мой почтый ящик (копии моих сообщений, мне также иногда требуются в дальнейшей работе). Разумеется, эти копии так же собирались сборщиком почты, но меня это не беспокоило. Можно в теме ответа, в конце, указывать слово "[copy]", а фильтрацию сообщений настроить на удаление сообщений с таким словом в теме.

Виртуальный офис

Единственное, чего я немного опасался- перехвата логина и пароля к моим акаунтам. Собственно говоря, это касалось и паролей к почтовому акаунту на mail.ru. Но все обошлось (по крайней мере- я надеюсь :-).

Параноикам, которые боятся кейлоггеров, могу порекомендовать набрать все буквы алфавита в другом окне (например, Блокноте) и перенести поодиночке буквы пароля мышкой в поле для ввода. Учитывая возможные проблемы (см.далее)- алфавит можно включить в файл с шаблонами писем (см. выше).

WebMoney

Единственное решение- использование версии WebMoney Keeper Ligth - она позволяет работать с Вашими WM-кошельками через браузер.

Однако, есть одно важное обстоятельсво- файлы ключей и кошельков. Файлы кошельков хранят историю платежей, и в принципе не так важны. А вот файлы ключей, в совокупности с паролем  и номером WMID, дают доступ вашему WM-акаунту.

Поэтому работа с WMKeeper с чужих компьютеров имеет некоторый риск.

Вам решать, как доставить файлы ключей и кошельков на компьютер в Интернет-кафе: на дискете, CD-диске или скачать с своего сайта (предварительно выложив их в адрес, известный лишь Вам). Как я писал Выше- адреса открываемых файлов, а также сами файлы, могут сохраняться в кеше браузера и получены другими пользователями. Поэтому заархивируйте файлы в архив с паролем.

Не забудьте удалить файлы ключей с компьютера после работы.

Реальность

И вот я в тысяче километров от дома.

За время поездки я побывал в двух Интернет-клубах.

Оказалось, что в обоих клубах на компьютерах установлены специальные программы, которые позволяют как бы переключаться между "Рабочими столами" с различными наборами ярлыков: Игры, Интернет, Офисные приложения, Кино и т.п. То есть держать одновременно открытыми, скажем,  Word и InternetExplorer не получилось.

Кроме того, в одном из клубов, в IE было заблокировано меню по правой кнопке мыши.

Системные блоки компьютеров были установлены где-то под столами, т.е. просто так дискету не вставишь.

Но, благодаря тому, что я выложил все нужные мне шаблоны на свой сайт, я не испытал проблем.

Возвращение

По возвращению домой я немедленно отключил сборщика почты на mail.ru и вновь установил переадресацию на провайдерский ящик. Строго говоря, отключить сборщика почты можно было бы в момент последнего визита в Интернет-кафе, перед отъездом домой.

Еще неделю я недоумевал, почему "молчат" рассылки, пока не вспомнил про включенную мной фильтрацию :-) - и выключил ее.

Мне также пришлось закачать значительный объем почты, так как я намеренно не включал опцию удаления писем сборщиком почты mail.ru. Чтобы сократить время на закачку, я закачал предвательно заголовки писем и отметил явно спамовые письма, как подлежащие удалению без закачки на компьютер (The Bat позволяет это делать: Shift+Ctrl+F2).

Далее, я выбрал в папке "Входящие" письма с словом "[copy]" в поле темы (это были копии моих ответов) и перенес их в папку "Отправленные".

Вот так, вполне удачно, состоялся мой первый опыт ведения бизнеса вдали от родного компьютера.

Валентин Ханбеков

IC4U.ru- Анализатор читаемости Ваших веб-страниц

Опубликуйте анонс этой статьи на своем сайте, блоке или рассылке, сопроводив его ссылкой с Вашим партнерским идентификатором, и получите приличное вознаграждение за приглашенных клиентов.

Вы можете свободно перепечатывать статьи и отрывки из книг, при условии их неизменения и указания авторства, первоисточника и ссылки на сайт сервиса IC4U.ru

Удобная версия для чтения и печати Добавить страницу в Избранное

Служба поддержки

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА